[澎湃新聞]“一切都是可鏈接的，這將是目標——無論是在搜索中，還是在答案中，甚至是在聊天環節。”

·“事實上，我們希望，如果有的話，擁有兩個或多個搜索引擎。不只是我們，還會有其他競爭對手通過擁有更均勻的搜索份額，幫助出版商從多個渠道獲得流量。”

·“我認為我們已經進化到使用新工具的階段。我覺得知識性工作的一些苦差事可能會消失，這是好事，我喜歡。”

微軟公司首席執行官薩蒂亞·納德拉。【編者按】2月7日，微軟公司在發布會上宣布新版Edge瀏覽器和搜索引擎必應集成ChatGPT后，這兩款應用的需求激增。第三方機構data.ai的數據顯示，必應應用程序的全球下載量一夜之間增加了10倍。在移動互聯網時代喪失前導地位的微軟，似乎正在依靠人工智能奪回其更初的老大地位。發布會結束后，微軟公司首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）接受科技媒體The Verge的專訪，針對AI聊天機器人賦能搜索引擎的諸多疑問給出了他的看法，包括如何確保人工智能的可信度和安全度？是否會破壞搜索引擎原先的價值交換和商業模式？如何看待與谷歌的競爭？如何看待人工智能導致生態系統中原創內容的萎縮？

澎湃科技（www.thepaper.cn）對其中一部分采訪內容進行了編譯：

尼萊·帕特爾（The Verge記者）：微軟剛剛發布了基于OpenAI技術的新版必應。幾周前，據稱微軟對OpenAI進行數十億美元、為期多年的投資。請告訴我們具體發生了什么。

納德拉：這天的發布是關于在新一代人工智能環境下重新思考大的軟件類別：搜索引擎。這是一個平臺的轉變，從核排名開始，可以重新構想幾乎所有功能……其次，它不只只是一個搜索引擎，還是一個“答案引擎”——因為我們總是有答案，但有了這些大模型，答案的保真度就會變得更好。

隨后我們將聊天功能整合到了搜索中，這種聊天功能是基于搜索數據的。所以用戶可以用自然語言進行提示或提問，而且可以很長。你會得到一個很好的答案，然后可以以提示為基礎或根據上下文進行對話。因此，新的必應將要引入一個比ChatGPT更復雜、更龐大的下一代模型，并將其根植于搜索數據中。

我們末尾展示的是有關GitHub的Copilot AI代碼功能。在Edge瀏覽器中，你可以查看任何網站上的任何文件，比如10-Q表格（美國證券上市公司季度報表），然后進行總結等相關工作。所有這些功能匯集在一起，成為了新的必應。

帕特爾：這里有一個非常有趣的問題，你所描述的很多東西都是由OpenAI和OpenAI的技術驅動的。OpenAI的首席執行官山姆·奧特曼（Sam Altman）這天和你們一起站在臺上。微軟已經與OpenAI合作了3年，但還沒有收購他們，而是在他們身上投入了大量資金。那么，搜索引擎作為世界上大的軟件類別，微軟為什么選擇與外部技術供應商合作？

納德拉：首先，必須記住我們與OpenAI的關系，我們與OpenAI的合作是多方面的。更重要的是我們在過去四年中所做的事情，是在構建OpenAI所使用的核基礎設施：大型模型、訓練AI的基礎設施，而這些基礎設施不像常規的云基礎設施。我們必須確保Microsoft Azure（微軟的云服務）有專門的人工智能基礎設施，而OpenAI也建立在這些基礎設施上。

順便說一下，（VR開發商）Inception和（人工智能企業）Character.ai目前也在使用Azure，而未來還有許多公司將使用Azure的基礎設施。因此我們感到非常興奮。我們會將這些大模型整合到產品中，并將這些大型模型作為Azure AI提供。在這一切中，我們既有投資回報，也有商業回報。因此，我們認為我們處于合作的有利地位。

帕特爾：演講的內容提到了必應即將獲得的價值、正在進行的安全工作以及微軟多年來所做的負責任的AI工作。OpenAI雖然不是你管理的公司，但顯然和微軟有著非常密切的聯系，你如何彌補這些工作與OpenAI之間的差距？當你與外部公司合作時，如何確保你的產品繼承所有這些價值？

納德拉：首先，OpenAI很關心安全問題。從某種意義上說，他們的整個起步階段都是關于人工智能的安全性和一致性的。因此，微軟也會分享相關內容。我們從2016年起就有了我們的安全原則，而現在已經公布了這些原則。從那以后，坦率地說，我們一直非常專注于，在制造產品時，從設計開始就將安全原則融入進去。我經常思考的一件事是，當有一個新模型時，更重要的可能是讓人類參與進來，而不是把人類“設計”出來。這樣可以確保使用人類的代理和判斷來訓練模型，使其與人類的反饋保持一致。這就是我們正在做的。

所以我總是說：“看，這些生成器模型不會隨機生成東西。結果是人類促成的。”從考慮人工智能和人工智能安全的角度，微軟有許多產品設計選擇。另一個角度來看，模型是在預訓練的數據上訓練的，所以必須真正考慮到預訓練的數據，比如預訓練數據的質量如何，來源如何？這是我們做了很多工作的地方。

其次，是圍繞模型的安全性。廣告時間（開玩笑）。我們有很多關于有害內容或偏見的分類器，然后我們會捕捉它們，刪除。更終，在應用層還擁有更多的安全網。

帕特爾：這讓我想到了搜索的價值交換。在傳統的搜索模式中，我問必應一個問題，它可能返回一些片段，但通常會返回一個鏈接列表。如果我訪問一個網頁，該網頁的創建者可能會獲得一些廣告收入或其他東西。現在，人工智能直接回答了問題。你如何確保他們（網頁創建者）收回價值？

納德拉：這很重要。事實上，這是我們設計方式中大的不同之一。更終，只有當我們為創造這些內容的人帶來流量時，我們才能在搜索引擎中使用（所有這些內容）……這只是一種不同的方式來表現搜索引擎呈現的前導個鏈接……因此，核的衡量標準，甚至是SEO（搜索引擎優化）的樣子，如果有的話，這將是未來多年的事情，我們都要學習……一切都是可鏈接的，這將是目標——無論是在搜索中，還是在答案中，甚至是在聊天環節。

（編者注：在微軟發布的新版必應的示例中，AI聊天機器人的回答包括腳注和來源材料的鏈接，這使得該工具看起來更值得信賴。）

帕特爾：但如果我問新的必應，10款優良游戲電視是什么，它會直接給我一個列表。那么作為用戶的我，還有什么必要點擊鏈接進入The Verge，其中有另一個10款優良游戲電視的列表？

納德拉：嗯，這是一個很好的問題。但即使那樣，你也會說，“嘿，這些東西是從哪里來的？”你想深入挖掘嗎？這天的搜索引擎就有鏈接……所以，我認為這不會完全背離如今的搜索引擎，它應該真正響應您的查詢，同時為用戶提供他們可以點擊的鏈接，比如廣告。

帕特爾：我問這個問題的原因是，搜索類別中，谷歌是一個占主導地位的玩家。如果谷歌停止從其搜索引擎結果頁面向出版商、創作者和其他網站提供盡可能多的流量，世界各地的監管機構將會驚慌失措，因為他們占據了主導地位的市場份額。必應的市場份額并不占主導地位。當你評估風險時，包括知識產權風險、法律風險和監管風險，你會說：“好吧，看，我們沒有份額。我們可以在展示這些內容的方式上向前邁進一步，這是我們的競爭對手無法做到的。”

納德拉：我不是這么想的。

帕特爾：我只是好奇。

納德拉：現在的搜索引擎很棒，它的成功率是50%。所以我認為我真正想做的是：“看，有沒有一些新的強大的技術可以使搜索引擎成為更好的產品，而無需從根本上改變搜索獲得許可甚至作為產品存在的方式，也就是將其他人的內容以有用的方式組織起來，以便用戶可以找到它們。”因此，我們是成功還是失敗，取決于能否幫助出版商讓更多的人看到他們的內容。

到目前為止，你說得完全對，谷歌在這個市場占據了很大的優勢。事實上，我們希望，如果有的話，擁有兩個或多個搜索引擎。不只是我們，還會有其他競爭對手通過擁有更均勻的搜索份額，幫助出版商從多個渠道獲得流量。順便說一下，廣告商將得到更好的定價。所以出版商會賺更多的錢，廣告商會賺更多的錢，用戶也會有很大的創新。想想這將是多么美好的未來。

帕特爾：我渴望在搜索領域有更多的競爭。我好奇的是，如果越來越多的人生產越來越多的人工智能內容，這些內容就會成為你訓練的基礎層。例如，如果不是我寫一個故事，而是我讓必應寫這樣一個故事，然后反饋給必應，更終，生態系統中原創內容的數量就會開始萎縮。這是你擔心的反饋循環嗎？

納德拉：絕地。但我看待它的方式就是人們談論的方式。我女兒前幾天給我發了一個令人難以置信的例子。她在上法國文學課，她說：“嘿，我在用這個人工智能工具總結我寫的東西，花了我兩個小時。”因為她在做提示（輸入給人工智能的指示），并對那些文本增加了更多了解。所以我覺得，我們要思考一下什么是原創內容。因為就像我說的，人工智能不只是生成內容。你給它輸入了提示。你有一個草稿，可以編輯。這天，如果沒有微軟文字處理軟件里的紅色波浪線（提示語法錯誤），我可能就找不到工作了——因為它能幫助我寫任何東西。

所以，我是這么想的，我認為我們已經進化到使用新工具的階段。我覺得知識性工作的一些苦差事可能會消失，這是好事，我喜歡。事實上我覺得很好的功能是GitHub的Copilot。并不是說以后就不用寫代碼了。如果有的話，你在寫代碼的過程中會更多地使用一些這樣的提示。你閱讀更多的代碼，你接受更多的代碼。所以我認為這只是一種不同的方式，讓我們也許更享受知識性工作。

帕特爾：微軟和谷歌之間已經相對和平很久了。但之前有一段時間，我想說，兩個巨頭之間是不對付的，非常不對付。更近，你們在某些硬件上進行了安卓系統的合作，更近還宣布了在Chromebook電腦上安裝Microsoft 365軟件的合作。你認為，現在針對其更重要產品的正面競爭會改變你們的關系嗎？

納德拉：首先，我非常欽佩谷歌和他們所做的一切。他們是一家擁有優良人才、令人難以置信的公司，我非常尊敬桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）和他的團隊。我只是想讓我們進行創新。這天，我們為搜索帶來了更多的競爭。相信我，我干這一行二十年了，我一直在等這天。但你看，說到底，他們在這件事上是800磅重的大猩猩。我希望，通過我們的創新，他們一定會想出來展示他們可以跳舞。我想讓大家知道，我們讓他們跳舞了，我覺得那將是美好的天。